Wir kreieren Service Excellence, passend für deinen Betrieb und dein Team auf persönlicher und individueller Weise.
Genau, als Tellerwäscher fing es für mich mit 15 Jahren in einer Event-Location an. In den vielen darauffolgenden Jahren habe ich jeden Bereich eines Hotels in der Praxis erleben und erlernen dürfen. Mit meinem Abschluss an der Hotelfachschule Wageningen und einem Bachelor der Hotelschool The Hague in der Tasche startete ich im September 1997 meine internationale Karriere.
Mein Name ist Alex Obertop, nach 17 Jahren bei The Ritz-Carlton Hotel Company als auch Capella Hotels & Resorts bin ich nun schon mehr als 7 Jahre General Manager des SIDE Design Hotels in Hamburg.
Als Führungskraft der Ritz-Carlton Hotel Company, war ich im Jahr 1999 Teil des Siegerteams des "Malcolm Baldridge National Quality Awards". Beim MBNQA handelt es sich um prozessorientierte Exzellenz in der Unternehmensführung als auch Entwicklung auf dem höchsten Niveau.
Als zertifizierter Systemischer Business Coach begleite ich individuelle Personen auf persönlicher Ebene, übernehme aber auch die Hotelberatung zu finanziellen Themen als auch Abläufe zur Weiterentwicklung individueller Personen und ganzheitliche Prozesse zu Service Spitzenleistungen.
Im Leben gibt es immer wieder Erlebnisse und Erkenntnisse, die man gerne mit anderen teilt. Das eine Erlebnis teilt man weil es etwas besonderes war und ich davon gelernt habe. Ein nächstes Erlebnis könnte dem einen oder anderen auch persönlich helfen oder eine Unterstützung auf dem Weg sein. Es gibt natürlich auch Sachen, die ich interessant oder cool finde und teile das dann einfach nur so.... Viel Spaß...-
Copyright © 2022 Alex Obertop – Alle Rechte vorbehalten.
Wir setzen Cookies ein, um den Website-Traffic zu analysieren und dein Nutzererlebnis für diese Website zu optimieren. Durch Akzeptieren unserer Cookies, werden deine Daten mit allen anderen Nutzerdaten aggregiert. Datenschutzerklärung